SUMÁRIO

Apresentação

Prefácio

| Capítulo 1

Articulação e Operacionalização do PLATIC - Plataforma de Tecnologia da .Informação e Comunicação de Santa Catarina, Arranjo Produtivo Local de TIC — Um resgate histórico

1 Introdução

2 Histórico

3 Diagnóstico do setor de TIC de Santa Catarina

4 O Projeto PLATIC

5 Considerações finais

6 Referências

| Capítulo 2

Rumo ao CMMI Nível 2 para Micro, Pequenas e Médias Organizações

1 Introdução

2 Abordagem para a implementação de programas de melhoria

3 Experiências

4 Lições aprendidas

5 Considerações finais

6 Agradecimentos

7 Referências

| Capítulo 3

A importância da Engenharia de Requisitos como primeiro passo para projetos de CMMI em pequenas empresas – Estudo de Caso –

1 Introdução

2 Visão Geral CMMI

3 A relevância da Estratégia Organizacional

4 Os processos da Engenharia de Requisitos

5 Estudo de Caso

6 Lições Aprendidas e Perspectivas Futuras

7 Referências

| Capítulo 4

Ambiente web de suporte ao processo de avaliação da qualidade de produtos de software

1 Introdução

2 Revisão Bibliográfica

3 Processo de avaliação do LQS FURB / Instituto GENE

4 Desenvolvimento do Ambiente

5 Exemplo de Avaliação com Suporte ao Ambiente

6 Considerações finais

7 Agradecimentos

8 Referências

| Capítulo 5

Os Instrumentos do Gestor de Usabilidade para Empresas de Software do Projeto PLATIC

1 Introdução

2 Usabilidade

3 Identificação e Percepção da Metodologia de Avaliação

4 Concepção do Checklist Baseado na Norma ISO 9241

5 Desenvolvimento do Glist

6 Desenvolvimento do Guia de Usabilidade para Ambientes de Ensino On-line

7 Considerações finais

8 Referências

| Capítulo 6

Gestão de custos e finanças de negócios de software em Santa Catarina: Relatos da experiência no âmbito do Projeto PLATIC - Plataforma de Tecnologia da Informação e Comunicação

1 Introdução

2 Aspectos teóricos

3 Relatos da experiência no âmbito do Projeto PLATIC

4 Considerações finais

5 Referências

| Capítulo 7

Formulação de estratégias de preço sob a ótica do apreçamento estratégico com base nas variáveis-chave que influenciam o preço

1 Introdução

2 Metodologia

3 Apreçamento estratégico e fatores de influência

4 Modelos e procedimentos para o estabelecimento de políticas de preço

5 Procedimento para a formulação de estratégias de preço

6 Considerações sobre a aplicação do procedimento no setor de software: discussão de algumas características

7 Considerações finais

8 Referências

| Capítulo 8

Contratos de software

1 Introdução

2 Negociação dos contratos

3 Contratos de programa de computador e software

4 Contratos de prestação de serviço

4 Contratos de prestação de serviço

5 Contrato social de empresa do ramo de programas de computador/software

6 Contrato de trabalho de programador

7 Pré-contrato ou contrato preliminar

8 Contratos que envolvam relação de consumo

9 Considerações finais

10 Referências

| Capítulo 9

Rede de Capacitação e Reciclagem de Competências – REDECAP/PLATIC.

1 Introdução

2 Referencial Teórico

3 A Meta 09 - Rede de Capacitação e Reciclagem de Competências

4 Estrutura física e pedagógica do SENAI/SC para suportar a Rede de Ca- pacitação de Competências.

5 Resultados

6 Considerações Finais

7 Referências

| Capítulo 10

A proteção jurídica dos programas de computador

1 A proteção jurídica dos programas de computador no Brasil.

2 A proteção jurídica dos programas de computador nos Estados Unidos.

3 A proteção jurídica dos programas de computador na União Européia .

4 Patente de invenção que envolve programa de computador nos Estados.Unidos e na União Européia .

5 Esquema de diferenças entre proteção pelo direito autoral e pela patente.

6 Referências

| Currículos

Currículos dos autores